Biura podróży oraz linie lotnicze starają się, aby ich oferta trafiła do wszystkich. Poza reklamami w prasie, telewizji czy bilbordach, potrzebna jest dobra promocja w internecie. Bilety lotnicze , podobnie jak inne produkty, coraz częściej są kupowane bez wychodzenia z domu. Wiele osób ceni sobie możliwość obejrzenia ofert i zastanowienia się bez ponaglającego wzroku pracownika. Również samo zakupienie interesującej nas propozycji przez internet, w chwili obecnej nie stanowi problemu. Dla zabieganych osób tylko taka forma wyboru wyjazdu pozwala na podjęcie decyzji o spędzeniu urlopu poza pracą. U większość przewoźników także odprawa biletowa może być przeprowadzona przez internet, a nawet przez telefon. Niektóre linie lotnicze odchodzą od klasycznych stanowisk odprawy, ograniczają je jedynie do punktów odbioru bagażu rejestrowanego. Na lotniskach montowane są monitory dotykowe, dzięki którym osoby dokonujące odprawy internetowej, nie muszą stać w kolejkach, tylko wystukując przyznany im kod, drukują swoją kartę pokładową. Wybrany w komputerze wyjazd gwarantuje nie tylko tanie latanie, ale i dużą oszczędność czasu.
